建立顾客信赖感的九个步骤:

第一、倾听，问很好的问题；

第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；

第三、不断地认同顾客；

第四、模仿顾客讲话的速度；

第五、熟悉产品的专业知识；

第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；

第七、彻底地了解顾客的背景；

第八、使用顾客的见证；

第九、要有一些大顾客的名单

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